- 電子内容証明サービスが４月３日から新システムに移行したが，使い勝手が悪く，今週になってから内容証明をほとんど発送できず，業務に支障をきたしている。
- 特に困ったのが，ログインをしようとした際に「既にログイン済みです」と表示されてログインできない問題だが，同じ理由でお困りの方が多数いらっしゃるような気がするので，原因と解決方法を記載しておきます。
- 新システムではログイン時にポップアップウィンドウが開く仕様になっているが，このポップアップウィンドウを閉じる際にログアウトをせず，ウィンドウ右上の×印で閉じてしまうと，ログイン状態が継続してしまうらしい。
- この状態で再度ログインをしようとすると，「既にログイン済みです」と表示されてログインできない症状になる模様。
- これを防ぐには，ポップアップウィンドウを閉じる際に×印を押すのではなく，必ずログアウトのリンクをクリックするように習慣づけること。
- もしも×印で閉じてしまった場合には，「よくある質問」に３０分で自動ログアウトすると記載があるので，３０分待てばログインできる状況になるはず。
- すぐにログインしたい場合には，ＵＲＬを直接打ち込むなどして「会員専用メニュー」のページに直接アクセスしてしまえばよいようだ。
- エラー表示がでてログアウトするらしく，再度ログインできる状態に戻っている。
- １つのアカウントを複数人で使いまわしている場合，ある従業員がログアウトをせずにポップアップウィンドウを閉じてしまうと，その従業員のパソコンを操作してログアウトしない限り，自動ログアウトするまでの３０分間は，他の従業員のパソコンからはログインできなくなるらしい。
- これを防ぐには，全従業員にログアウトを徹底させる必要があるが，そういうことは口で言うほど簡単ではない。
- 複数のアカウントを作成すればよい話だろうが，その管理だけで大変だろうから，そんなことをする事業所はあるのだろうか…
（追記）